Wild Country wzywa do kontroli kości wspinaczkowych.
Wszystkie kości wspinaczkowe “SUPERLIGHT ROCK” (kod produktu 40-RSL) oraz zestawy kości wspinaczkowych “SUPERLIGHT ROCK SET 1-6” (kod produktu 40-RSLSET) wyprodukowane przed 31.12.2022 podlegają dobrowolnemu wycofaniu.
Kości wspinaczkowe “SUPERLIGHT ROCK” (kod produktu 40-RSL) oraz zestaw kości wspinaczkowych “SUPERLIGHT ROCK SET 1-6” (kod produktu 40-RSLSET) można zidentyfikować po nazwie produktu “SUPERLIGHT ROCK”, znajdującej się na etykiecie zamieszczonej na otoczce linki. Dodatkowo wszystkie kości wspinaczkowe Superlight posiadają charakterystyczną pojedynczą linkę.
Wszystkie kości wspinaczkowe “SUPERLIGHT ROCK” (kod produktu 40-RSL) oraz zestawy kości wspinaczkowych “SUPERLIGHT ROCK SET 1-6” (kod produktu 40-RSLSET) wyprodukowane przed 31.12.2022 podlegają wycofaniu. Nowe partie produkcyjne „SUPERLIGHT ROCK” zostaną oznaczone nowym numerem partii zaczynającym się od numeru 06 lub wyższym oraz logo UKCA. Kości wspinaczkowe „SUPERLIGHT ROCK” (kod produktu 40-RSL) i „SUPERLIGHT ROCK SET 1-6” (kod produktu 40-RSLSET) o kodzie partii zaczynającym się od numeru 06_2023 (lub wyższego) nie są objęte wycofaniem. Pozostałe modele kości wspinaczkowych nie podlegają wycofaniu.
Wyjaśnienie kodu partii produkcyjnej:
Kod partii produkcyjnej znajdujący się na produktach Wild Country SUPERLIGHT ROCK oraz SUPERLIGHT ROCK SET 1-6 składa się z siedmiu znaków, “xxAmmyy”, które oznaczają odpowiednio:
xx – Numer Index Dwg
A – Partię produkcyjną
mm – Miesiąc produkcji
yy – Rok produkcji
Zagrożenie:
W przypadku „SUPERLIGHT ROCK” (kod 40-RSL) i „SUPERLIGHT ROCK SET 1-6” (kod 40-RSLSET) z pojedynczą linką, które są wyeksponowane przez dłuższy czas na działanie nadmorskich warunków. Wysokie stężenie soli w powietrzu i wilgotny klimat, może doprowadzić do korozji wnętrza tulei (wytłoczka pokryta plastikiem oznaczonym nazwą produktu). Może to znacznie zmniejszyć wytrzymałość klinów na złamanie, a zatem może stać się niebezpieczne dla wspinacza w przypadku upadku z wysokości. Ponieważ ten proces korozji nie jest widoczny dla użytkownika i nie można go zidentyfikować, zdecydowanie zalecamy natychmiastowe zaprzestanie używania Superlight Rocks i postępowanie zgodnie z instrukcjami wycofania.
W celu uzyskania szczegółowych lub dodatkowych informacji prosimy o kontakt za pośrednictwem następujących serwisów kontaktowych (od 8.30 do 21.30 CET od poniedziałku do piątku):
[email protected] +43 720 231331 Wild Country Austria
[email protected] +49 89 412 07724 Wild Country Germany
[email protected] +39 0471 1832441 Wild Country Italy
[email protected] +44 1224 039170 Wild Country United Kingdom
[email protected] +44 1224 039170 Wild Country International
[email protected] +1 (952) 800-9839 Wild Country US
W przypadku kontaktu mailowego prosimy o umieszczenie w temacie wiadomości „Recall SUPERLIGHT ROCK”, abyśmy mogli sprawnie zająć się Państwa zgłoszeniem. Informacje o wycofaniu produktu znajdują się również na stronie internetowej www.wildcountry.com. W dolnej części strony, w sekcji „RECALL” (wycofanie produktu), znajdą Państwo więcej informacji na temat wycofania produktu oraz w jaki sposób zakończyć proces zwrotu i wymiany.
W związku z wycofaniem kości wspinaczkowych “SUPERLIGHT ROCK” (kod produktu 40-RSL) oraz zestawu kości wspinaczkowych “SUPERLIGHT ROCK SET 1-6” (kod produktu 40-RSLSET) wyprodukowanych przed 31.12.2022 proponujemy następujące rozwiązania:
Wymiana będzie dotyczyła wyłącznie zwróconych sztuk. Na stronie internetowej Wild Country dostępne są dwie opcje zwrotu produktów podlegających wycofaniu:
Procedura wycofania kończy się 31 grudnia 2026. Z góry dziękujemy za zrozumienie i współpracę podczas procesu wycofywania oraz przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
Zespół Wild Country
Strona wykorzystuje pliki cookies w celach wyłącznie statystycznych. Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były instalowane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookies. Dowiedz się więcej.