Blue Ice wzywa do kontroli raków Harfang Alpine

Po niedawnej modyfikacji serii raków Blue Ice Harfang Alpine zwrócono uwagę na problem regulacji długości centralnego paska. Jeśli niedawno (od grudnia 2022 r. do początku stycznia 2023 r.) kupiłeś raki Harfang Alpine (100349), problem może dotyczyć właśnie ich. Przed każdym nowym użyciem wymagane jest sprawdzenie.

Wezwanie dotyczy produktu

Raki Harfang Alpine o numerze referencyjnym 100349
Sprzedawane od grudnia 2022 do stycznia 2023
Raki posiadają wygrawerowaną cyfrę „3”, na tylnym koszyku

Zidentyfikowane zagrożenia

Głównym problemem jest to, że mechanizm regulacji długości środkowego paska nie może być wystarczająco zabezpieczony na żądanej długości, co powoduje ryzyko stopniowego poluzowania i możliwej utraty raków podczas standardowego użytkowania.

Procedura wycofania

Jeżeli masz parę raków Harfang Alpine, których dotyczy to wycofanie:

• Skontaktuj się z naszym działem gwarancyjnym pod adresem: [email protected]
• Zostanie wysłana do Ciebie etykieta zwrotna
•  Wyślij z powrotem raki Harfang Alpine z tą etykietą zwrotną. Nowa para raków zostanie wysłana do Ciebie w krótkim czasie.

Możliwa jest też wysyłka w dowolny sposób na adres dystrybutora:

Snap Outdoor Sp. z o.o. ul. Bojkowska 92c 44-141 Gliwice,

mail: [email protected]; tel: 32 301 75 40

Prosimy o kontakt w celu umówienia wysyłki, której koszt pokryje producent.

Więcej informacji znajdziesz tutaj:

https://8a.pl/media/pliki/BIHarfangAlpine_wezwanie.pdf

Kontrola przeprowadzona przez Ciebie

• Postępuj zgodnie z poniższą procedurą i sprawdzaj raki jeden po drugim. Po sprawdzeniu ponownie zamontuj pasek w taki sam sposób, jak w przypadku raka którego jeszcze nie sprawdzałeś (może on więc służyć jako model).
• Usuń całkowicie taśmę centralną oraz ABS
• Jeśli podczas kontroli zauważysz cyfrę „3” wygrawerowaną na tylnym segmencie raków (na jednym i/lub na obu rakach), to Twoja para musi zostać wymieniona.
• W takim przypadku skontaktuj się z nami szybko, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]
• Obowiązkowo należy sprawdzić oba raki, jeden po drugim.
• Jeśli cyfra „3” nie jest wygrawerowana na tylnym segmencie raków, nie ma to wpływu na twoją parę i nie jest wymagane żadne działanie.

Możliwa jest też wysyłka w dowolny sposób na adres dystrybutora:

Snap Outdoor Sp. z o.o. ul. Bojkowska 92c 44-141 Gliwice,

mail: [email protected]

tel: 32 301 75 40

Prosimy o kontakt w celu umówienia wysyłki, której koszt pokryje producent.