Ważne informacje dotyczące wycofania produktu ze względów bezpieczeństwa

Typ działania: dobrowolne wycofanie produktu

Produkt: dziecięcy fotelik rowerowy Thule RideAlong, nr artykułu: 100106-100108

Grupa Thule dokłada wszelkich starań, by dostarczać produkty najlepszej jakości oraz przykłada szczególną wagę do kwestii związanych z bezpieczeństwem. Nasze produkty są poddawane rygorystycznym testom, które pozwalają nam upewnić się, że artykuły dostarczane przez nas klientom spełniają wszystkie normy i przepisy branżowe na całym świecie. Podczas jednego z takich testów wykryliśmy, że wyściółka pasów bezpieczeństwa fotelika rowerowego Thule RideAlong może zawierać trudnopalny środek DecaBDE w ilości przekraczającej limity określone w przepisach i stwarzać zagrożenie chemiczne.

W związku z zaistniałą sytuacją Grupa Thule zdecydowała o dobrowolnym wycofaniu wszystkich dziecięcych fotelików rowerowych Thule RideAlong wyprodukowanych między 1 marca 2021 r. a 31 października 2023 r. Podjęliśmy w przedmiotowej sprawie współpracę ze stosownymi organami w odpowiednich krajach UE, jak również z organizacjami, takimi jak U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC), Health Canada i inne.

Uwaga: wycofanie dotyczy wyłącznie artykułów wyprodukowanych w czasie określonym powyżej. Nie podlegają natomiast wycofaniu Thule RideAlong 2 ani żadne inne produkty.

Na powyższym zdjęciu widać reprezentatywny dziecięcy fotelik rowerowy. Aby określić, czy należący do Państwa dziecięcy fotelik rowerowy pochodzi z jednej z wycofywanych partii, należy sprawdzić jego numer i kod daty. Informacje te znajdują się na spodniej części fotelika (zob. zdjęcie poniżej).

O co Państwa prosimy

Prosimy Państwa o niezwłoczne podjęcie następujących działań:

1. Prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania dziecięcego fotelika rowerowego Thule RideAlong, dopóki nie wykonają Państwo czynności opisanych poniżej.
2. Znaleźć etykietę dziecięcego fotelika rowerowego znajdującą się na jego spodniej i przeczytać informacje podane w 1. wierszu
   1. Etykieta produktu ma następujący format: Numer artykułu produktu/Rok/Miesiąc-Numer pozycji bieżącej
      1. Na zdjęciu powyżej:
         1. Numer produktu: 100107
         2. Rok: 17, tj. 2017
         3. Miesiąc: 10, tj. październik
3. Jeśli obok etykiety produktu zobaczą Państwo naklejkę z napisem „QC 2024”, będzie to oznaczało, że Państwa dziecięcy fotelik rowerowy został już skontrolowany i można go bezpiecznie używać niezależnie od daty jego produkcji.

Jeśli posiadacie Państwo produkt, wyprodukowany w okresie od marca 2021r. do października 2023r., prosimy o podjęcie następujących działań: W przypadku produktu z okresu objętego wycofaniem (od marca 2021 r. do października 2023 r.) należy wykonać poniższe instrukcje:

• Przejść na stronę internetową Thule w celu zarejestrowania się i otrzymania zamiennej wyściółki bezpośrednio na wskazany adres. Wraz z zamienną wyściółką otrzymają Państwo instrukcję zamocowania nowej uprzęży i odesłania starej uprzęży
  • Europa i reszta świata: www.thule.com/recallthuleridealongerow
  • Ameryki: www.thule.com/recallthuleridealongamer

Nie używaj Thule RideAlong, dopóki nie otrzymasz części zamiennej i nie zastąpisz wyściółki pasów częścią zamienną.

Uwaga: nie zostaną Państwo obciążeni żadnymi opłatami w związku z tą akcją wycofania produktu. Należy pamiętać, że wycofanie dotyczy wyłącznie artykułów wyprodukowanych między marcem 2021 r. a październikiem 2023 r.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy zapoznać się z treściami na stronie internetowej Thule lub skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Thule:

• Region Europa & RoW: [email protected]
• Ameryki: [email protected]

Serdecznie dziękujemy Państwu za współpracę i przepraszamy za wszelkie niedogodności.